Crisi dell'alberghiero a Treviso, Basso: «Noi, barometro di una economia che non gira»

Le due sale da oltre 700 e 550 posti rispettivamente sono il fiore all’occhiello dell’albergo, perno attorno a cui tutto ruotava felicemente, fino al virus: 133 stanze, una manciata di suite, 270 posti letto, area spa e wellness, ristorante, bar da oltre 600 mila tazzine di caffè l’anno. E a certificarlo una percentuale di occupazione superiore al 70 % (la media provinciale degli alberghi ferma da anni e anni al 39%), per oltre 150mila presenze l’anno.

«Non siamo quelli che possono guardare alla ripresa del turismo», dice Roberta Basso, ad dell’omonimo gruppo proprietario dell’albergo, «Premessa: la prima istanza che ci muove è la salute pubblica, a cominciare dai nostri dipendenti, certo in teoria avremmo potuto tenere aperto, ma per chi? La nostra clientela è legata a business e congressi, abbiamo ritenuto prudenziale sospendere l’attività. Che ancora molti ritengono erroneamente di nicchia ma per un territorio come Treviso è strategico, e infatti la città se ne accorge, quando ci sono i grandi convegni anche internazionali. L’indotto è assolutamente rilevante. E adesso è chiuso anche l’aeroporto, si parla di circolazione ma non ci sono ancora evoluzioni significative».

L’ipotesi è di ripartire a settembre.

«Fine estate, diciamo. Vogliamo essere ottimisti, e al tempo stesso siamo consapevoli che devono cambiare diverse variabili. Non solo l’aeroporto: finché le aziende non mandano in giro i loro manager, finché le categorie non ritrovano la dimensione dei convegni e incontri specialistici. Né ci consola sapere che anche a Roma, Firenze e Milano molti sono nella nostra situazione».

Di voi alberghi vocati, diciamo così, ai congressi si parla poco. Tutti a parlare di turismo.

«La crisi dell’emergenza Covid colpisce tutti, i nostri 30 dipendenti sono in cassa integrazione, usiamo gli ammortizzatori sociali. Ma si parla più facilmente del settore alberghiero legato al turismo, come se noi fossimo una esigua minoranza: non è così. E, se posso dire, abbiamo una peculiarità. Siamo una sorta di barometro della nostra economia: se funzioniamo noi, tutto gira. Se restiamo chiusi, è il segno che qualcosa non va».

Un segnale che darebbe una svolta, secondo lei?

«Certo il nostro futuro passa anche su un piano psicologico. Una componente è la fiducia di imprenditori e categorie».

Come vive questo semestre, ormai, di blocco forzato?

«Day by day, fra realismo e ottimismo. Al pessimismo non cedo per natura, mi dico sempre che bisogna restare focalizzati sul presente e fare il meglio che possiamo. Non ci sono precedenti per casse integrazioni nel settore turistico, c’è una crisi mondiale, epocale: si è fermato un pianeta. Mi dico che ogni momento può portare sbocchi, ma anche brutte notizie, vedi l’aeroporto Canova, vedi i decreti. Noi siamo una struttura complessa, certo questa crisi fa saltare tanti schemi, il breakeven. Credo che risorse importanti adesso siano la pazienza, la tenacia, la capacità di tenere duro».

E il turismo business?

«Dobbiamo certamente pensare a nuove prospettive, anche nel breve e medio termine, come si comporteranno le aziende in futuro? Siamo in piena estate, agosto è un mese che non esisteva già prima, per noi. Dobbiamo guardare a settembre. Ma se siamo ancora al webinar… E lo dico pensando sempre prima a chi lavora per noi, e anche a chi lavora grazie al nostro indotto, alla futura clientela. E infatti abbiamo già un protocollo speciale. Che sarà adottato in tutte le strutture Best Western: abbiamo spazi, sulla distanza e sul distanziamento possiamo dare più garanzie».